Hvis du regelmæssigt overfører betalinger, er der INGEN OVERFØRSELSGEBYRER.
Din første overførsel er gratis!* For alle andre overførsler er der et lille overførselsgebyr, som dog er billigere end bankgebyrer, plus der er ingen modtager gebyrer fra banken, hvilket sikrer at vores gebyrer er mindst 50% billigere end ved at bruge din bank.
*Afhængigt af hvilket land transaktionen bliver lavet fra ** Dette er overførsels gebyret fra USA. Modtager- og overførselsgebyrer koster i alt $ USD25 hvilket er ca. 60% billigere end at bruge en amerikansk bank.
Hvordan kan jeg sende en bekræftelse af min indbetaling?
Ring til vores valuta afdeling.
Klik her for at se dit lokale kontor. Alternativt email funds@transfermate.com for at bekræfte, at du har lavet en overførsel.
Hvor lang tid tager en overførsel?
Når dine penge har cleares i vores Kundekonto, vil de konverterede penge blive krediteret din udenlandske konto indenfor 2 arbejdsdage.
Husk, at overførsler skal uploades før kl. 00.00, for at blive overført samme dag!
Hvad ID kræver vi fra dig?
Det er vores juridiske og overensstemmende forpligtelse i forhold til aktuelle anti-hvidvaskning af penge, at indsamle certificeret identifikation for hver ny kunde, som overfører over 13.000 €. Dette er generelt i form af en kopi af dit pas plus en ekstra certificeret identifikationsdokument . Er dit pas af en eller anden grund ikke tilgængelig, kræver vi 2 former for tilsvarende certificeret identifikation (en skal være fotografisk) såsom kørekort og betalingskort.
Hvis du planlægger at overfører online ved hjælp af dit betalingskort, vil vi kræve kopier af dit kontoudtog og en fotokopi af hver betalingskort registreret i vores system, før vi behandler din overførsel.
Pas og andre ID dokumenter skal underskrives og dateres med ordene "Oprigtig kopi af den originale" (eller lignende) og kan bekræftes af følgende personer: bogholder, advokat eller din bank manager, en lærer, en læge eller person med lignende status eller anden bemyndiget person. Den person, der bekræfter ID dokument skal kunne kontaktes, så du bedes skrive dine kontaktoplysninger på den kopi af dokument. Denne information skal være sendt tilbage til os og kan ikke faxes eller e-mailes. TransferMate kan foretage yderligere sikkerhedskontrol af kunder på vores skøn.
Hvad sker der, hvis jeg ikke afgiver de ønskede oplysninger,
eller hvis min identitet ikke kan verificeres?
Vi er måske ikke i stand til at åbne en konto eller udføre transaktioner for dig.
Hvis du allerede har en konto, kan det være at vi må lukke den.
Oplysninger om de specifikke krav for at du kan åbne en konto hos TransferMate vil blive oplyst af din kundeservicerepræsentant.
Hvad er Hvidvaskning af penge?
Hvidvaskning af penge er den proces, der strafferetligt fremstillet penge eller andre værdier veksles for "rene" penge med ingen åbenlys forbindelse til sin kriminelle oprindelse.
Hvad er kravene til et registreret Money Service Business (MSB)?
Loven kræver, at vi overvåger alle usædvanlige eller mistænkelige transaktioner af enhver størrelse, når vi har grund til at tro, at pengene stammer fra ulovlige aktiviteter. Alle mistænkelige transaktioner vil blive indberettet.
Love kræver også, at vi fører optegnelser over alle transaktioner, sammen med kopier af identifikationen der er givet. Vi er ikke i stand til at behandle transaktioner, hvor disse oplysninger er tilbageholdt. Bevis for adresse og bevis for midler kan være nødvendig i visse tilfælde - se KYC retningslinjer.
Hvorfor behøver jeg at indbetale penge til en Kunde konto?
Vi kræver at pengene skal være cleared når de sendes til vores bank konto, før vi kan behandle din pengeoverførsel. Bemærk, at denne konto er blevet udpeget kundekonto med vores bank, hvilket betyder, at den kun kan holde kunders penge. Se Kontodetaljer fanen for at finde den relevante konto
Hvilke lande kan jeg sende penge mellem?
Ved at Transfermate, kan du overføre penge til de fleste lande i verdenn.
Hvordan er vekselkursen bestem? Hvorfor er det bedre end bankerne kurs?
De vekselkurser vi tilbyder, falder mellem Inter-bank kursen (sandeste valutakurs) og satsen der tilbydes af High Street banker og Bureau de changes, således sælges kursen billigere end bankerne og besparelsen videregives til dig i form af gode kurser.
Hvor sikker er denne side?
Vores websted anvender Secure Socket Layer (SSL), 128 bit kryptering til at beskytte dine transaktions detaljer. 128 bit kryptering er den nyeste og stærkeste data krypteringsteknikker kommercielt tilgængelig for at sikre oplysninger mellem dig, vores klient og vores hjemmeside.
SSL virker ved at kryptere data fra vores hjemmeside til din computer. Dataene er krypteret på vores web-server og kan kun dekrypteres/afkodes af personen med den rigtige dekrypterings nøgle.
Du kan verificere brugen af SSL på vores hjemmeside på to steder, ved brugen af "s" i https i adresselinjen og ved padlock/hængelås i din status bar i bunden af din browser.
Hvilke minimum- og maksimumbeløb kan overføres?
Der er ingen maksimumsbeløb overførsler.
Minimums overførselsbeløb er
Fra Australien AUD1,000
Fra Canada CAD1,000
Fra Europa €1,000
Fra New Zealand NZD1,000
Fra Sydafrika RD10,000
Fra Storbritannien £1,000
Fra USA USD$1,000
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge til, at overføre pengene til din konto?
Den mest populære metode til at overføre penge til vores kunde bankkonto er enten ved online bankoverførsel eller fra din bankfilial, hvor kontanter eller checks kan indbetales. Online overførsler og bank overførsler er en hurtigere metode til betaling.
TransferMate er også en direkte debitering authorizer og som sådan kan vi nu tilbyde kunderne i Irland, UK, USA, Australien og New Zealand en direkte debitering, som giver dem mulighed til at booke en pengeoverførsel via vores hjemmeside og få det betalt automatisk af modtageren. For at benytte sig af denne betalingsform, skal du først være registreret for direkte debitering med TransferMate. For mere information om direkte debiterings setup email funds@transfermate.com
Hvad er bankkonto formatet for hvert land?
Australien
Konto nummer (længden varierer afhængig af banken)
BSB (Bank-State-Branch number – normalt 6 cifre)
New Zealand
Filial Kode (6 cifre i alt, 2 for banken og 4 for filialen)
Konto nummer (7 cifre)
Suffiks (enten 2 eller 3 cifre)
NZ konti er altid skrevet i følgende format: filial code-kontonummer-suffiks, dvs 12-1234-1234567-12/3
Sydafrika
Konto nummer (længden varierer afhængig af banken)
Filial Kode (normalt 6 cifre)
Storbritannien og Irland
Konto nummer (længden varierer afhængig af banken)
Reg.nr. (6 cifre)
IBAN Nr.
Polen
26 cifrede kontonummer. Omfatter de første 6 cifre i reg.nr. og de resterende 20 er kontonummer.
Kan jeg sende dig flere overførsler i én betaling?
Ja, dette kaldes en batch betaling og er populær for enhver virksomhed som har brug for at foretage flere udenlandske valuta betalinger. Du skal blot sende os en liste over de betalinger, du har brug for at lave. Vores valuta desk vil kontakte dig og fortælle dig, hvad den samlede betaling vil være i din lokale valuta. Du kan derefter sende os bare én betaling, og vi håndterer de mange betalinger til dig.
Klik her for flere detaljer.
Interpay Limited, der handler som Transfermate, tilstræber at opfylde den højeste kundeservicestandard. Hvis du føler, at vi ikke har nået dette mål, har vi oprettet en klagebehandlingsproces på følgende side
Klageproces
Hvordan beskytter transfermate penge mod
insolvens eller bedrageri?
Interpay Limited, der handler som Transfermate, er et autoriseret betalingsinstitut, der er autoriseret og styret af Central Bank of Ireland. Et betalingsinstitut er en klassifikation af en finansiel institution, der er oprettet i henhold til EU-direktivet om betalingstjenester 2007, der giver ikke-banker tilladelse til at konkurrere på betalingsmarkedet.
Autorisationsordningen for betalingsinstitutter svarer til det, der allerede er gældende for banker og investeringsfirmaer. Virksomheder skal søge om autorisation som betalingsinstitut, før de begynder at levere betalingsydelser.
Som et autoriseret betalingsinstitut skal Interpay Ltd. opfylde forsvarlige administrative, risikostyrings- og regnskabsføringsprocedurer, korrekte interne kontrolforholdsregler, have bestyrelsesmedlemmer og ledere, der har godt ry og have passende kendskab og erfaring, samt aktionærer, der er passende, idet der tages højde for behovet til at sikre en forsvarlig og klog og forsigtig ledelse af et betalingsinstitut. .
Som et autoriseret og lovreguleret betalingsinstitut skal Interpay beskytte vores klienters penge som følger:
- Holde alle klienters midler i adskilte klientmiddelkonti;
- Sikre at den bank, der opbevarer midlerne ved, at midlerne ikke er betalingsinstittutternes, og i tilfælde af betalingsinstituttets insolvens, skal banken opbevare pengene som klientens betroede midler.
- Afstemme klientens konti dagligt;
- Have kapitel til alle transaktioner, som den behandler;
- Undersøge om alle parter, der er involveret i en transaktion er anført på forskellige sanktionslister, som er lister over kendte terrorister og lovløse personer.
Derfor garanteres det, at klienter, der indgår kontrakt med Interpay, i tilfælde af at selskabet går konkurs, vil vedkommendes midler, der opbevares som betroede midler af banken for klienten, hvilket forhindrer, at likvidator kan få adgang til dem.
